La garantie de remboursement de 30 jours du CBD biologique

Votre satisfaction est notre objectif le plus élevé - nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et c'est pourquoi nous vous offrons une garantie de remboursement de 30 jours si vous n'êtes pas satisfait de notre produit.​

Notre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours chez BioCBD vous donne la possibilité de tester nos produits sans aucun risque !​

Si vous avez commandé un produit dans notre boutique en ligne - www.biocbd.de - et constatez que notre produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour nous retourner le produit ouvert.​

Nous vous rembourserons alors le prix total du produit.​

​La pire chose qui puisse vous arriver : vous achetez nos produits, vous n'êtes pas satisfait et nous vous remboursons.​

Comment utiliser la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours :

-> Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit BioCBD, veuillez envoyer un e-mail à info@biocbd.de dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. L'e-mail doit contenir les éléments suivants :

1. ton nom complet
2. votre adresse postale
3. Votre numéro de commande (voir email de confirmation)
4. Pourquoi souhaitez-vous échanger/rembourser le produit ?

-> Après vérification de l'application, nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite.​

-> Le remboursement sera effectué en utilisant le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande.

Les conditions suivantes s'appliquent à la garantie satisfait ou remboursé de 30 jours :

- La garantie satisfait ou remboursé ne s'applique qu'aux achats effectués dans la boutique en ligne sur www.biocbd.de

- L'offre n'est valable que pour les consommateurs finaux - pas pour les clients commerciaux.​

- Une fois les 30 jours écoulés, nous ne pouvons malheureusement plus émettre de remboursement.​

- Si vous retournez le produit SANS l'étiquette de retour que nous avons générée, vous devez vous-même prendre en charge les frais d'expédition.​

- La garantie satisfait ou remboursé ne peut être appliquée qu'une seule fois par client et par produit.​

- Lors du retour de plusieurs colis d'un même produit, un seul colis peut être ouvert afin de recevoir un remboursement du prix du produit pour tous les produits. 

- La garantie de satisfaction ne peut pas être appliquée aux produits que vous avez reçus gratuitement de notre part.​

- Toute remise ou autre offre liée à l'achat initial sera également déduite en cas d'éventuel remboursement.​

Les produits suivants sont exclus de la garantie satisfait ou remboursé : Aucun.​

Le droit de rétractation de 14 jours et les droits de garantie légaux ne sont pas affectés par la garantie de remboursement. Si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez contacter notre service client.

avez-vous d'autres questions?

Écrivez à tout moment à notre service client à info@biocbd.de ou appelez-nous au +49 (0) 89 412 09494 (du lundi au jeudi de 9h00 à 14h00).

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